一、?楓車(chē)配件采購H5

1、?退款申請待確認通知

賣(mài)家發(fā)起修改退款申請后，買(mǎi)家收到短信通知及系統售后消息提醒（可在楓車(chē)配件采購-我的-系統消息-售后消息查看）。

2、?查看售后詳情

1)進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面，可點(diǎn)擊【待您確認退款信息】查看退款詳情；

2)在訂單列表點(diǎn)擊【查看售后】按鈕進(jìn)入退款詳情頁(yè)面。

3、?確認修改退款申請

1）進(jìn)入退款詳情頁(yè)面，根據賣(mài)家修改的退款內容，可選擇【同意修改】或【拒絕修改】，同意后退款申請自動(dòng)通過(guò)并已賣(mài)家修改的退款信息處理，拒絕則需填寫(xiě)拒絕原因，提交后退款申請被拒絕并關(guān)閉，買(mǎi)家可重新申請。

2）如有疑問(wèn)可點(diǎn)擊上方【聯(lián)系商家】按鈕進(jìn)行溝通。

3）同意修改：退款申請通過(guò)，等待系統處理退款。

4）拒絕修改：可重新提交退款申請。

5）逾期未確認：退款申請將自動(dòng)關(guān)閉，可重新提交退款申請。

4、?撤銷(xiāo)退款申請

如買(mǎi)家申請退貨退款，退款申請通過(guò)后仍然可以【撤銷(xiāo)申請】。

5、?聯(lián)系賣(mài)家

交易完成的訂單如產(chǎn)生售后問(wèn)題，可在訂單列表或詳情點(diǎn)擊【聯(lián)系賣(mài)家】進(jìn)行溝通處理。